Bewirb dich als Customer Care Back Office Expert (m/w/d)
Wir suchen Dich mit Deinem vollen Potenzial in unserer aufregenden Wachstumsphase zum Einsatz in Neuss als
Customer Care Back Office Expert (m/w/d).
Deine Aufgaben
- Du bist für die Bearbeitung von Kundenanfragen (schriftlich und telefonisch) in unserem Second Level Team zuständig
- Dein Service begleitet unseren Kunden von der Neuanlage bis zur Aktualisierung seiner Stammdaten
- Kundenanliegen, insbesondere Kundenreklamationen werden von Dir lösungsorientiert und fallabschließend bearbeitet
- Du übernimmst Teilbereiche im Vertragsmanagement, dazu zählen unter anderem die Betreuung unserer Mietkonten, Plausibilitätsprüfungen und Abstimmungen mit anderen Fachbereichen
Deine Qualifikation
- Du verfügst über eine kauf¬männi¬sche Ausbildung und hast bereits Erfahrung im Customer Care gesammelt
- Selbständiges und gewissenhaftes Arbeiten zählt zu Deinen Stärken
- Engagement, Belastbarkeit und Teamgeist sind keine Fremdwörter für Dich
- Du bist kommunikativ, kannst Dich gut ausdrücken und bist motiviert, mit Deiner Kundenorientierung unseren Service auf das nächste Level zu bringen
- Der Umgang mit MS Office Anwendungen wird vorausgesetzt
- Außerdem verfügst Du idealerweise über Erfahrung mit CRM-Systemen
Wir bieten Dir
- Spannende Aufgaben rund um die Themen Trinkwasserlösungen und -versorgung in Verbindung mit einem großen Beitrag zum Umweltschutz
- Eine offene, teamorientierte und dynamische Arbeitsatmosphäre mit kurzen Entschei-dungs¬wegen in einem wirtschaftlich gesunden, mittelständischen Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Freie Getränke sowie regelmäßige Mitarbeiter-Events
- Nutze Deine Chance bewerbe Dich!
Für weitere Information und einen ersten vertraulichen Kontakt steht Dir die Personalabteilung Tel. 02131-5123178 zur Verfügung. Deinen ausführlichen Lebenslauf sende bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen sowie des frühest-möglichen Eintrittstermins an culligan@aquavital.de.
